易售后免费工单管理系统

易售后最新版app是一个非常实用的售后服务云平台，实用性极高，在这里能够帮助实现售后的全场景需求，包括线上预约、派工上门、维修服务等全过程，能够有效帮助企业解决售后环节的难题，轻松实现服务人员高度协同合作，彻底解决售后服务时效性的问题，欢迎有需要的朋友在本页面进行下载使用。

app介绍：

易售后是新一代企业售后管理云平台，致力于企业售后服务精益化管理，提升客户服务体验，降低售后服务成本。平台实现了客户报修、服务受理、智能派工、备件申领、服务回单、费用结算、客户回访等全闭环管理。支持现场维修、返厂维修、到店维修、上门巡检、上门保养、产品退换货、远程支持等全业务场景。

系统特色：

1.知识分享云

帮助企业建立产品知识库，轻松解决售后服务培训难题。

2.客户评价

客户通过公开评价的方式和服务人员互动，为企业服务考核提供数据。

3.备件管理

清楚了解每个备件的使用情况，轻松掌控备件库存。

4.结算管理

帮助企业轻松核算售后服务费用。

5.服务渠道

客户可通过电话、APP、微信、网站等多渠道发起服务请求。

6.工单系统

服务商与服务人员高效协同，彻底解决服务效率低、及时性差的问题。

最新版亮点：

1、展示清晰的申请记录，我的配件中心设置了我的申请栏目并在该栏中展示了清晰的申请记录。

2、附带多个处理过程单据资料，在处理过程栏目中有查看收货单、查看发货单以及查看质检报告多种资料。

3、我的配件中心展示多种配件内容，我的配件栏中显示了自己申请过的密码键盘以及热敏打印机等多种配件信息。

4、显示丰富的工单详情栏目，其中包括工单属性、处理过程以及回单信息多个栏目。

5、清晰明了的丰富待处理内容标签，主页面展示了待质检、待客户结算以及待派工多种不同颜色标签。

6、高清的员工地图轨迹，该地图中展示了员工信息标签、在线时间和离线时间等信息。

软件测评：

1、选择进入我的配件页面中，查看我的配件栏的配件信息或点击加号申请调用配件

2、切换到工单管理中心并点击 新建，立即新建并编辑工单资料后保存

3、回到工单页面中选择一条工单查看详情，点击客户电话图标即可拨打电话

4、快速进入该软件主页查看那各种待处理订单列表，浏览上面的统计数据

5、进入员工轨迹监管页面，快速查看该员工信息和地图上展示的轨迹内容